Включение и настройка сканера отпечатка пальца на смартфоне

Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone и iPad при использовании или настройке Touch ID — сообщение «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку» или «Failed. Unable to complete Touch ID setup».

Пересоздание отпечатков Touch ID

Данный способ срабатывает чаще всего в случае, если TouchID перестал работать после обновления iOS и не срабатывает ни в одном приложении.

Шаги по исправлению проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль — введите ваш пароль. 
  2. Отключите пункты «Разблокировка iPhone», «iTunes Store и Apple Store» и, если пользуетесь, Apple Pay. 
  3. Перейдите на домашний экран, затем зажмите кнопки домой и включения-выключения одновременно, удерживайте их пока не появится логотип Apple на экране. Подождите, пока iPhone перезагрузится, это может занять минуту-полторы.
  4. Снова зайдите в настройки Touch ID и пароля.
  5. Включите пункты, которые были отключены в пункте 2.
  6. Добавьте новый отпечаток пальца (это обязательно, старые можно удалить).

После этого всё должно заработать, а ошибка с сообщением о том, что не удается завершить настройку Touch ID не должна будет появиться снова.

Что такое Touch ID?

Touch ID — это присутствующая по умолчанию в продуктах Apple опция, позволяющая:

  • разблокировать Айфон или Айпад одним нажатием пальца;
  • обеспечить защиту хранящихся на телефоне данных, а также ограничить доступ к отдельным приложениям или сервисам;
  • совершать покупки в App Store без ввода пароля от учётной записи.

Принцип действия Тач Айди прост. Мини-сканер, встроенный в кнопку «Домой», во время настройки фиксирует объёмные отпечатки пальцев владельца iPhone, а затем при последующих прикосновениях сверяет получаемые данные с имеющимися в базе. Таким образом, посторонний человек, с почти стопроцентной вероятностью обладающий отличающимся набором отпечатков пальцев, просто не сможет разблокировать Айфон и воспользоваться сохранённой в нём информацией — включая фотографии, аудио-, видеозаписи, адреса электронной почты и так далее.

Что такое Touch ID?

Важно: с помощью Touch ID невозможно разблокировать Apple ID, авторизоваться в iCloud и других фирменных онлайн-сервисах — функция используется на каждом устройстве в отдельности и защищает конкретный Айпад или Айфон, а не аккаунт пользователя.

Датчик Тач Айди работает на моделях iPhone начиная с 5S и iPad начиная с Air 2; сенсоры второго поколения, отличающиеся повышенной точностью и минимальным количеством «вылетов», доступны соответственно начиная с iPhone 6S и iPad Pro 10.5. Поскольку Touch ID — физическое, а не чисто программное устройство, владельцам более старых Айфонов и Айпадов придётся ради обеспечения безопасности настраивать код-пароль — благо сделать это проще, чем отвязать iPhone от Apple ID.

Как разблокировать ваш iPhone 11

IPhone 11-й и X-серии не имеет Touch ID, поскольку сканер отпечатков пальцев находился в кнопке «Домой» (RIP), и Apple решила не перемещать его на заднюю часть устройства и не вставлять его на экран.

Читайте также:  Samsung S21 и iPhone 12 — что выбрать?

Вместо Touch ID мы получаем Face ID.

Чтобы разблокировать ваш iPhone, вам просто нужно поднять устройство и посмотреть на него – по умолчанию вам нужно сделать зрительный контакт, преднамеренную функцию, предназначенную для того, чтобы люди не могли разблокировать ваш телефон, когда вы спите или без сознания. Он должен разблокироваться рядом мгновенно.

Обратите внимание, что это не приведет к автоматическому переходу на начальный экран, оно просто разблокирует устройство – это заметно по изменению значка замка в верхней части экрана.

Затем вам нужно провести пальцем снизу вверх или активировать одну из других функций, доступных на экране блокировки (например, камеру).

Мы рассмотрим эту функцию более подробно в другом месте: Как использовать Face ID.

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Если при вторичном сканировании отпечатков, которые регистрировались вами раньше, устранить проблему не получилось, и сканер абсолютно не реагирует на прикосновения, воспользуйтесь нашим вторым советом – убирайте все свои отпечатки (кнопка «удалить»), а после этого регистрируйте их еще раз.

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Удаление отпечатков. Пошаговая инструкция

  1. Откройте основные настройки iPhone 5S → «Touch ID и пароль» и введите секретный код.
  2. Выберите на подпункт открывшегося меню «Touch ID и пароль».
  3. Введите установленный вами ранее passcode (секретный код).
  4. Поочередно выбирая отпечатки пальцев, которые вы регистрировали ранее, удаляйте их, нажав кнопку «Delete Finger print».
Что делать, если Touch ID вообще не работает

Повторная регистрация отпечатков пальцев. Инструкция

После удаления, проблема, когда не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, устранена, ведь гаджет прекрасно будет функционировать и без активации этой инновационной функции, но беда в том, что владельцу айфона нравятся ее возможности, он привык уже этим пользоваться. Значит, зарегистрируем «пальчики» снова. Apple позаботились о пользователях и создали максимально простую схему добавления отпечатков в память гаджета. Повторная регистрация во многих случаях помогала решить вопрос отказа функции Touch ID.

Что делать, если Touch ID вообще не работает
  1. Зайти в меню настроек iPhone 5S → «Touch ID и пароль». На этот момент у вас не будет зарегистрированных отпечатков, поскольку их все вы только что удалили.
  2. Как и раньше, выбирайте функцию «Add a Fingerprint…» / «Добавить отпечаток».
  3. Чтобы устранить проблему с тем, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, поднесите палец, отпечаток которого вы хотите добавить, и нажимайте на кнопку «Home» / «Домой» несколько раз. Вы должны помнить, что нужно касаться несколько раз, пока отпечаток на экране полностью не заполнится красным цветом.

Интерфейс запроса отпечатка

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Поднимать палец и касаться кнопки «Домой» нужно столько раз, сколько потребуется для полного сканирования. При этом мнения пользователей по вопросу частоты касаний разделяются: одни считают, что чем меньше шаг касаний, тем выше точность распознавания отпечатка. Другие наоборот, полагают, что перемещение пальца по сканеру играет более важную роль для дальнейшей работы.

После повторной регистрации разблокируйте iPhone. В случае если все получилось, читать дальнейшие советы не понадобится. Однако если у смартфона по-прежнему не работает Touch ID iPhone 5s, попытайтесь устранить ошибку следующим способом.

Что делать, если Touch ID не работает в App Store?

Шаг 1: Зайти в Настройки на iPhone или iPad и перейти к разделу Touch ID и пароль. Если включена функция запроса кода, то он может быть запрошен.

Шаг 2: Отключить iTunes & App Store.

Шаг 3: Далее необходимо перезагрузить устройство. Удерживайте кнопку блокировки/сна. Повторить те же действия для включения устройства.

Что делать, если Touch ID не работает в App Store?

Шаг 4: Далее нужно вернуться к разделу Touch ID и пароль в Настройках.

Читайте также:  Антиспам на телефонах Xiaomi: включение, настройка, отключение

Шаг 5: Включить iTunes & App Store.

После проведения указанных действий, при любой попытке осуществить покупку через App Store, пользователю потребуется уже использовать Touch ID, а не пароль Apple ID.  Необходимо учитывать, что если покупки через App Store не совершались в течение суток, то устройство всё равно потребует введения пароля Apple ID.

Случается, что данная проблема возникает вследствие некорректной работы оборудования Touch ID. Именно поэтому необходимо убедиться в его нормальном функционировании. Это можно проверить, использовав Touch ID на заблокированном дисплее для разблокировки устройства.

Смотрите похожее

Что делать, если Touch ID не работает в App Store?

App Store Touch ID

Нерабочая функция: брак или неправильная эксплуатация?

Бесспорно, такая функция удобна, но как поступить, если Touch ID перестал работать или он не работает изначально? Причин этого может быть несколько:

  • Бытовые причины (неполное покрытие кнопки подушечкой пальца, загрязнение датчика и даже другая версия ОС). Нужно заметить, что большая часть жалоб на то, что плохо работает Touch ID, попадает именно под эту и следующую категорию.
  • Просто “глюк” распознающей программы. В этом случае лучше зарегистрировать отпечаток другого пальца.
  • Существует, к сожалению, и такой вариант, как брак. Индикатор такой ситуации — отсутствие эффекта от перезагрузки устройства и ошибка сканирования. Причём неважно, был ли брак допущен на стадии производства или жуликом-продавцом, собравшим один Айфон из двух без учёта привязки сенсора Touch ID к «своему» процессору, телефон всё равно придётся отнести в сервисный центр.

Возможные сложности с настройкой действия функции в каждом приложении с лихвой покрываются удобством, скоростью работы и оптимизации процессов покупки. Хотя не исключена и вероятность брака, способного принести неприятности.

С какими неисправностями можно справиться самостоятельно

Если вы столкнулись с тем, что система распознавания отпечатка Touch ID перестала включаться, невозможно разблокировать устройство и т.д., решение проблемы можно попытаться найти самостоятельно. Попробуйте перезагрузить ваш смартфон с помощью нажатия кнопки включения и кнопки «Home». Если это не помогает, выполните повторную калибровку Touch ID:

  • зайдите в меню «Настройки – Touch – пароль»
  • выполните ввод пароля, который позволит разблокировать устройство Apple
  • сбросьте имеющиеся в памяти телефона отпечатки пальцев
  • проведите повторное сканирование отпечатка для их замены
  • сохраните настройки и проверьте, заработал ли сенсор теперь

Если ввод пароля и калибровка не помогли, попробуйте выполнить перепрошивку вашего смартфона через iTunes, чтобы вернуть устройство, которое не работало, к заводским настройкам. Это может стать решением проблемы и поможет избежать повторного ввода пароля, замены кнопок Тач Айди и шлейфа, а также иного крупного ремонта.

Что делать, если принятые меры не помогли

Если вы неоднократно вводили пароль, перезагружали устройство кнопкой «Home», калибровали сенсор Тач Айди, но ваш смартфон по-прежнему функционирует ненадлежащим образом, не работает Touch ID на iPhone, устройство перестало включаться вовсе, без профессионального ремонта вам не обойтись. Вы можете обратиться в любой сервисный центр или же доверить устройство частному профессионалу YouDo, который имеет целый ряд преимуществ:

  • отсутствие очередей и ожидания замены кнопки
  • наличие оригинальных запчастей для замены
  • сниженная стоимость услуг за счет отсутствия посредников
  • удобные способы заказа и оплаты услуг

Исполнители Юду работают в круглосуточном режиме. Они быстро и недорого произведут необходимый ремонт Айфона:

  • замена элементов сканера отпечатков
  • замена шлейфа
  • замена дисплея
  • переустановка иных вышедших из строя элементов (шлейфа кнопки, дисплея, сенсора)

Любые действия по замене шлейфа, ремонту кнопок, замене дисплея и пр. будут профессиональными и качественными. После ремонта, выполненного исполнителем YouDo, вам останется лишь задать пароль и свои отпечатки пальцев.

Исполнитель Юду поможет вам быстро и недорого справиться с проблемой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone.

Выберите модель iPhone iPhone 6s Plus Цены от 1500 рублей iPhone 6s Цены от 1300 рублей iPhone 6 Plus Цены от 1000 рублей iPhone 6 Цены от 1000 рублей iPhone 5s Цены от 650 рублей iPhone 5c Цены от 650 рублей iPhone 5 Цены от 600 рублей iPhone 4s Цены от 500 рублей iPhone 4 Цены от 500 рублей iPhone 3gs Цены от 300 рублей iPhone 3g Цены от 300 рублей iPhone 2g Цены от 300 рублей

Защита личных данных при помощи отпечатка пальцев

Например, на телефонах Xiaomi опция «Защита личных данных» находится в разделе настроек «Блокировка и защита», где активировать возможность разблокировки отпечатком можно путём переключения тумблера. Установка блокировщика для софта здесь называется «Замок приложений». Отмеченные в списке программы при активации режима будут открываться только посредством идентификации по пальцу или путём ввода кода доступа. При отсутствии датчика доступ к софту может осуществляться с помощью графического ключа или пароля.

Защита личных данных при помощи отпечатка пальцев

Настройка сканера отпечатков пальцев на телефоне

Отпечаток пальца не работает после обновления

Проблема может возникнуть после обновления ПО на Redmi S2. Исправить неполадку можно, «откатив» настройки к заводским. Для этого рекомендуется:

  1. Посетить системные настройки;
  2. Найти подраздел «Расширенные настройки»;
  3. Посетить подпункт «Восстановление и сброс»;
  4. Кликнуть «Сброс настроек».
  5. Здесь можно выбрать: очистить личные данные или полностью очистить все.
  6. Кликаем «Сбросить настройки».

Возврат заводских настроек означает, что исчезнут все данные с памяти девайса. Рекомендуется перед процедурой выполнить резервное копирование необходимых файлов. Карту памяти перед очисткой требуется вынуть.

Существует второй способ решения проблемы.

  1. В настройках устройства находим надпись «О телефоне».
  2. Здесь кликаем 3 раза на надпись о версии прошивки miui.
  3. Попадаем в меню разработчиков. Щелкаем «Single item test», затем «Finger print».
  4. Дальнейшие действия следует выполнять по инструкции. Сначала система попросит приложить палец к датчику. Процесс повторяется не менее 12 раз. Если отпечаток распознан, раздастся вибрация.
  5. Далее следует приложить палец на несколько секунд. Если сенсор распознан, на экране отобразится надпись «Success».
  6. Если в обоих случаях сканер не распознан, то может только переустановка ОС. Если и тогда проблема не решится, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Скорее всего, предстоит замена сенсорной площадки.

Это интересно: Дознаватель в МЧС обязанности

Замена механизма для профессионалов

Перед любыми манипуляциями, потребуются инструменты, позволяющие вскрыть Iphone 6 без лишних деформаций. Для начала пригодиться:

  1. Пинцет.
  2. Небольшая лопатка.
  3. Отвертка-плюс.
  4. Отвертка-минус.
  5. Присоска.
Замена механизма для профессионалов

Для начала открутите несколько винтов, расположенных рядом с разъемом питания. Далее удержите экран благодаря присоски и не забывайте помогать лопаткой. При разъединении руки не должны дрожать, так как тач-шлейф в любой момент порвется от небрежного обращения. Лопатка позволит отсоединить разъем и поднять дисплей. Отсоедините защиту с шлейфа и, после откручивания нескольких винтиков, отсоедините нужную деталь. После процедуры не возникают ошибки на подобии «Не работает тач айди на айфоне».